联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。 我们将首先向你显示自助选项。其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

若要使用 PC Game Pass 安装 Minecraft（我的世界），需要安装 Windows + 启动器版 Minecraft（我的世界）或者从 PC 版 Xbox 应用中安装 Minecraft（我的世界）PC 捆绑包，该捆绑包包含在 PC Xbox Game Pass 或 Ultimate 订阅中。. 然后，你可以安装 Java 教育版和 Windows 版 Minecraft（我的 ...

为Windows 11升级做好准备. 什么是 Microsoft 帐户. 备份 Windows 电脑. 获取有关你的 Microsoft 帐户的帮助.

云游戏需要 Game Pass Ultimate 或受支持的免费玩游戏服务. 在 Xbox 上查看和管理订阅. Xbox 订阅取消和退款. 为你或你的孩子更新 Xbox 订阅. 支付逾期金额以解锁你的订阅. 确保你的 Xbox 数字订阅适用于你所在的国家或地区.

Contact Microsoft Support. Find solutions to common problems, or get help from a support agent.

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

如何创建新的 Microsoft 帐户. 通过 Microsoft 帐户，只需一次登录即可访问 Microsoft 产品和服务。. 下面介绍如何设置一个：. 转到 account.microsoft.com ，选择“ 登录 ”，然后选择“ 创建一个！. 如果你想要创建新的电子邮件地址，选择 “创建新电子邮件地址“ ，在 ...

强制措施. Xbox 家庭组中的组织者可以查看其强制措施，以及其组中其他成员的强制措施。. 家庭组中的成员只能查看自己的强制措施。. 同一家庭组中的组织者必须提交针对子女帐户强制措施的案例评审。. 要管理 Xbox 家庭组，请参阅：. Microsoft Family Safety. 注意 ...

How to redeem a gift card or download code in Windows. Open the Microsoft Store app below. Microsoft Store. Select your personal icon at the top of the app and then select Redeem code or gift cards. Enter the 25-character code, and then select Redeem. Don’t worry about hyphens, the system takes care of those for you.